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Reembolso compra coche seminuevo

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D. F.

A: SEAT ESPAÑA

12/09/2023

Buenas tardes, realicé la compra de un coche online por un valor de 18.500€ en arlanzon motor, concesionario oficial Seat en Burgos, el viernes 1 de septiembre, el lunes 4 de septiembre le comunico a la empresa la necesidad de cancelar la compra y me indican que tiene una penalización de 396€ ya que es lo que le cobra la gestoría puesto que en teoría ya lo había pasado para hagan el cambio de nombre, el jueves contacto nuevamente con ellos y me indica la chica de recepción que el coche no está si quiera facturado aún y que no debería de tener problemas para recibir el importe íntegro que les abone, el viernes recibo el dinero en mi cuenta pero descontando los 396€. Por favor solicito la devolución de ese importe, realicé la compra online y les avise en el plazo establecido, no había visto si quiera el coche ni acordado una cita para recogerlo. En el contrato que firme no aparece nada de esto.

Mensajes (3)

D. F.

A: SEAT ESPAÑA

27/09/2023

Sigo sin respuesta por vuestra parte...

SEAT ESPAÑA

A: D. F.

28/09/2023

Martorell, a 28 de setiembre de 2023Su Ref. N/REF.: CPTES01874441-13Nuestra Ref.: 00450954Muy Señores Nuestros:Acusamos recibo a la reclamación planteada por el Sr. Dayron Fernández Hernández, cuyo contenido ha sido objeto de nuestra mayor atención y a la que seguidamente correspondemos.En relación con la misma, les informamos que estamos tratando el caso con el Sr. Fernández.Atentamente,SEAT RespondeEn cumplimiento de la normativa de protección de datos, los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar la comunicación y contactar con usted, estando legitimados para ello por considerarse su acción de contacto con nosotros como un consentimiento explícito. Asimismo, para la gestión de su petición, sus datos podrán ser cedidos al concesionario que en cada caso corresponda. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad, a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional puede consultar la política de privacidad de www.seat.es--------------- Mensaje original ---------------mpra coche seminuevo - (CPTES01874441-13)

D. F.

A: SEAT ESPAÑA

03/10/2023

Buenas tardes,Nadie está tratando el caso conmigo, sigo a la espera de una solución... Han pasado 3 semanas...


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