REEMBOLSO CARGO INDEBIDO

Hola, el miércoles 6 de marzo 2024 a las 20:00 h tramité on line un servicio puntual de compresión de un único archivo pdf por importe 0,50€ que fue autorizado por mi a través de CAIXA BANK y fue cargado en mi tarjeta en el momento. El 9/3/2024 tengo un cargo en mi cuenta bancaria de importe 39,90 concepto BEST-PDF que no he solicitado. Solicito la retrocesión de dicho cargo que no he solicitado.Un saludo, Blanca Rubio . Tarjeta terminada en 9673.

Buenos días,He recibido la respuesta de que no se me va a hacer el reembolso, me parece falta de transparencia absoluta por parte de ustedes, claramente cuando realicé el servicio puntual no avisaba con claridad del cargo de 39,90 euros. Dejo mi reclamación a la vista de todos los usuarios de OCU para advertirles de la falta de transparencia de su empresa y no se sientan timados como claramente me siento yo.un saludo,