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Reembolso Cancelacion LATAM

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

G. N.

A: LATAM AIRLINES

26/11/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MAD Barajas al de SCL con conexion en Brasil, para finalizar el trayecto en COR Cordoba Argentina, que tenía su salida a las 22.40 hs horas del día 05 del mes de Noviembre de 2024 y que la llegada normal a Cordoba Argentina debería haber tenido lugar a las 17.34 horas del día 06/11/2024, habiendo llegado a destino el dia 07/11/2024 a las 13.30hs con un coste de 924,00 €. Nº de pasajeros: 1 Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor, en el aeropuerto de GUA Brasil, quedando todos los pasajeros a la espera de hotel y comida, cosa que en mi caso personal no me dieron nada mas que un vuelo a SCL para la noche del mismo dia, debiendo permanecer en el aeropuerto por la inoperancia de las operadoras de la firma. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños como perdida de dias de vacaciones, noche de Airbnb pagado en destino, comidas extras en aeropuerto, sin hotel para pasar la noche y que al resto de viajeros se lo dieron, perdida de tiempo en aeropuerto, ascendiendo a la cantidad de 450 euros Adjunto los siguientes documentos: Billetes de avion, gastos de comida, tarjetas de embarque, tiquets. Y comprobantes de que le dieron hotel a mis compañeros de viaje con la misma ruta. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 450 €. Sin otro particular, atentamente. Gustavo Guillermo Nomicario

Mensajes (4)

LATAM AIRLINES

A: G. N.

26/11/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Kathrin Wolde Auriquez (LATAM) 26 nov 2024, 15::25 GMT-3 OCU ref: @@REF_ID@fdc41387d40be37e47@REF_ID@@ Nro de caso: 11537571 LATAM Airlines reference: 63591556 Dear Sirs, We acknowledge receipt of your claim regarding the cancelation of LATAM Airlines flight LA 715 from Sao Paulo to Santiago on November 06th, on behalf of Gustavo Guillermo Nomicario. According to our records, the flight above was canceled due to maintenance. Due the above, we will attend your request for compensation, as established on the European Regulation 261/2004 on the amount of EUR 600 . In order to process the payment, we kindly as Mr. Nomicario to sent us the following bank details: Bank: Account number: IBAN: SWIFT: PP: We hope to count on your understanding and we remain available should you require any further assistance. Kathrin Wolde Auriquez, Equipo LATAM Airlines Mercado xp_España Do you need help? Contact us Follow your case status at our Help Center [PJJYKL-VZW0N]

G. N.

A: LATAM AIRLINES

26/11/2024

Bank: SANTANDER Account number: IBAN: ES72 0049 2622 1120 1420 0774 SWIFT: BSCHESMM PP: ES

LATAM AIRLINES

A: G. N.

27/11/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Kathrin Wolde Auriquez (LATAM) 27 nov 2024, 12::31 GMT-3 La solicitud 63595160 Nuevo mensaje de GUSTAVO GUILLE... fue cerrada y fusionada en esta solicitud. Último comentario en la solicitud 63595160: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Mercado xp_España Do you need help? Contact us Follow your case status at our Help Center [PJJYKL-VZW0N]

LATAM AIRLINES

A: G. N.

27/11/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Kathrin Wolde Auriquez (LATAM) 27 nov 2024, 15::33 GMT-3 OCU ref: @@REF_ID@fdc41387d40be37e47@REF_ID@@ Nro de caso: 11537571 LATAM Airlines reference: 63591556 Estimado Mr. Nomicario, Muchas gracias por el envío de sus datos bancarios. Hemos procesado el pago hoy, transacción que se demora aproximadamente 15 días hábiles. Agradecemos poder entregarle una solución. Kathrin Wolde Auriquez, Equipo LATAM Airlines Mercado xp_España Do you need help? Contact us Follow your case status at our Help Center [PJJYKL-VZW0N]


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