Hola, el 14 de diciembre de 2019, mi marido Sander Cornelius Laudy compro 5 billetes de avión para volar el dia 8 de agosto de 2020 -29 de agosto vuelta (IDA Y VUELTA) de BCN- Washington via Lisboa para toda la família ( 2 adultos y 3 niños) operados por la TAP. La factura ascendia a 2429 euros en total.El 12 de junio atención al cliente de Budgetair nos informan que nuestro vuelo ha sido cancelado. El 14 de junio nos contactan nuevamente para advertirnos que si nuestro vuelo ha sido cancelado no debemos hacer nada más que esperar que vuelvan a contactar con nosotros.El 30 de junio nos informan que han procedido a pedir el reembolso de nuestra reserva BES 7294181 a la aerolinia TAP.A partir de entonces en fechas diversas ( 15 y 16 de septiembre de 2020, 27 de noviembre de 2020, 27 enero de 2021, febrero de 2021) reclamamos reiteradamente alguna respuesta sobre el reembolso de los billetes, sin obtener respuesta alguna. Las direcciones que figuran de contacto en la empresa no han servido para contactar con ellos de ninguna manera:BUDGETAIR - TRAVIX NEDERLAND B.VPiet Heinkade 55- 1019 AMSTERDAMPhone Spain: 911986066Phone Amsterdam 34 020 2061983Email: info@budgetair.es
