Estimados señores:
En fecha 30/05/2023 adquirí en su página web el producto Ebike Canyon Torque ON CF9
Adjunto Factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Noviembre 2024
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado hoy día 23/01/2025 la sustitución de la batería y que eso será a partir de marzo de 2025, por lo tanto como mínimo voy a estar sin poder utilizar el servicio desde la fecha en noviembre que comunicaron el problema, hasta que hagan dicha reposición de la misma.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
