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Reembolso 39,90 € y cancelación del servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. A.

A: BestPDF

01/04/2024

Realicé una conversión de un archivo en esta plataforma donde indicaba que el servicio por convertir un archivo era de 0,50 €. Acepté el pago con tarjeta y a los 2 días recibo un cargo adicional de 39,90€ pendiente de cobro en mi cuenta. No hay transparencia, un engaño. Devuélvanme los 39,90€ y cancelen la suscripción del servicio.

Mensajes (1)

BestPDF

A: P. A.

04/04/2024

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Su reembolso de 39,90 Eur se ha procesado correctamente, según loacordado y confirmado. Y debería recibirlo en 7 días laborables.Por favor, tenga en cuenta que si usted está en un débito diferido,recibirá el reembolso el próximo mes.Podemos confirmar que su suscripción está cancelada a partir deentonces no se aplicarán más cargos en el futuro.Estamos a su disposición para cualquier consulta. No dude en ponerseen contacto con nosotros por correo electrónico, encontact@best-pdf.com or por teléfono +44 2039369121 de 8am a 8pm.Saludos cordiales,El equipo Best-pdf


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