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Reembolso "prime"

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. R.

A: EDREAMS

02/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ejercí mi derecho de desestimiento para la suscripción "prime", incluso aún estoy en el periodo de dicho desestimiento, y después de diversos correos, no he recibido respuesta que se me vayan a abonar los 89,99€ que me han cobrado. SOLICITO,   por favor que cumpla con el periodo legal de desestimiento, que además consta en el contrato, y se me abonen los 89,99€ que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. R.

03/06/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!br/br/Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.brbr/Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.brbr/De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.brbr/Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.brbr/Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.brbr/Recibe un cordial saludo,brbr/beDreams – Travel Experience Team/b3772067:195447

EDREAMS

A: J. R.

07/06/2024

Buenas tardes Juan Jose, brGracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso. brTe hemos enviado información en detalle sobre la resolución por correo electrónico. brRecibe un cordial saludo, brb eDreams - Travel Experience Team b3772067:195447


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