Reembolso 17458€

En la notificación recibida el 30 de julio de 2024. Ponen literalmente que si el presentó los movimientos cosa que hago, " En consecuencia, para dar respuesta a sus pretensiones es necesario que en un único escrito detalle de manera desglosada las operaciones reclamadas, incluyendo número de cuenta, número de tarjeta, el concepto, día e importes objeto de su reclamación que suman el importe total de 17.458 €, con especial pronunciamiento en el motivo de su reclamación por el que muestra disconformidad con las operaciones cargadas." Lo hago. Pero no no me hacen la devolución saltándose la ley y lo que ellos mismos exponen. Toda la documentación ya fue enviada