Estimados/as señores/as:El 16 de julio de 2023 tenía 3 billetes para volar de Barcelona a Menorca, vuelo VY3726 de las 22:30. Una vez en el avión se nos comunicó que el vuelo se suspendía. De vuelta a la terminal nos informaron de que nos recolocaban en un vuelo del día siguiente y nos ofrecían una habitación de hotel para pasar esa noche. Nos advirtieron que teníamos que pagar nosotros el taxia al hotel y que Vueling nos reembolsaría el gasto cuando nos indemnizaran por la cancelación. Pasamos la noche en el hotel y al día siguiente volamos a Menorca. El mismo mes de julio hice la reclamación tal y como me habían indicado los trabajadores de handling y también reclamé el importe de los taxis con copia de las factura. Sólo me indemnizaron por uno de los vuelos. No me han pagado ni los otros dos vuelos ni el importe de los taxis. He intentado reclamar muchas veces pero no hay ningún teléfono directo para ello, y si intento hacerlos on line al final del proceso siempre resulta que el código de mi caso es incorrecto.
