Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

04/01/2022

Estimados, con fecha 14 de junio del 2021 se emitió factura por importe de 75,38 euros por el periodo de consumo de 28 de abril a 21 de mayo de ese mismo año. La titular del contrato reclamó dicha factura a Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy (CR) ya que se había efectuado una lectura errónea. Unión Fenosa Distribución (UFD) reconoció una incidencia en el contador ajena a la voluntad de la titular procediendo a ofrecer la lectura correcta. Se acordó proceder a la rectificación de la factura y devolución del dinero en octubre del año pasado y tras innumerables gestiones hechas con CR así como con UFD no se ha procedido a la rectificación y devolución a pesar de haber reconocido que se había producido un error en la lectura de los contadores.Dado el tiempo transcurrido solicito la devolución del dinero con los intereses moratorios correspondientes por el perjuicio económico y moral que se me está ocasionando.


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