Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa de alquiler de vehículos Record Go por la falta de devolución de un depósito de combustible de **163,33 €**.
Durante mi último alquiler, aboné correctamente todos los importes correspondientes, incluido el depósito de combustible. Al finalizar el alquiler, devolví el vehículo con el depósito de combustible completamente lleno, cumpliendo así con las condiciones establecidas.
Sin embargo, **han transcurrido más de tres meses y todavía no he recibido la devolución de los 163,33 €**.
He enviado varios correos electrónicos a Record Go solicitando la devolución de mi dinero, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución.
Soy cliente habitual de Record Go y he realizado más de diez reservas con esta empresa. Hasta ahora siempre había estado satisfecho con sus servicios, por lo que considero especialmente decepcionante esta situación y la falta de atención al cliente.
He comprobado además que otros consumidores han denunciado problemas similares relacionados con la devolución de depósitos de combustible.
**Solicito formalmente:**
1. La devolución inmediata del importe íntegro de **163,33 €**.
2. Una explicación por escrito del motivo por el que no se ha realizado la devolución después de más de tres meses.
3. Una respuesta oficial a esta reclamación.
**Número de incidencia de Record Go: 1218927.**
Solicito la intervención de OCU para conseguir la devolución del dinero que me corresponde.
Muchas gracias por su ayuda.
