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RECOMPENSA PLAN AMIGOS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: LOWI

23/03/2024

Hola, soy xxxxx antiguo titular de la línea xxxxxen LOWI, y trámite un plan amigos con Cristina Fiel Campos línea 626291484 que sigue vigente, pero no he podido cobrar aún la recompensa, porque ya no soy cliente LOWI y no tengo acceso a su plataforma.Ruego resuelvan la cuestión.xxxxx tampoco ha cobrado la suya aún por no tener PayPal.Que solución nos dan?Han sido numerosos los intentos de obtener la recompensa. La última me han desviado a Aklamio quien me indica no es responsable sino lowi. Les transcribo su respuesta. La cuestión es que se tramito el plan, se han cumplido los requisitos, siguen cumpliendo se y lowi no cumple lo prometido. Han pasado ya 6 meses desde que me dijeron que tenia derecho a la recompensa de 21-€, y ni xxxxx ni yo la hemos podido cobrar.No son capaces de gestionar una forma accesible para mi.

Mensajes (5)

LOWI

A: S. R.

03/04/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola.'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Parapoder tramitar lo que nos pides, debido a que no eres el titular delos servicios, necesitamos que nos envíes un escrito firmado juntocon la fotocopia del DNI/NIE del titular, donde te autorice arealizar dichas gestiones.Paracualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo ollamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otrooperadorGraciasTu equipo Lowi

S. R.

A: LOWI

04/04/2024

Bueno, eso de que no soy titular de los servicios es mas que erroneo por su parte. Soy el titular de la linea que genero el nuevo amigo, y tengo derecho a cobrar la recompensa, pero ahora por suerte ya no soy cliente suyo.Adjunto remito mi dni porque yo reclamo mi recompensa del plan amigos.SANTIAGO REY PARDO LINEA 692944963 DNI 48306439E AMIGO DA DERECHO A RECOMPENSA : CRISTINA FIEL CAMPOS LINEA 626291484

LOWI

A: S. R.

05/04/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹El correo que nos envías es ilegible. Ponte en contacto con nosotrosen el 121GraciasTu equipo Lowi

S. R.

A: LOWI

05/04/2024

AHI VA DE NUEVO BIEN LEGIBLE.A VER CUANTAS EXCUSAS MAS.

LOWI

A: S. R.

08/04/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹HolaPatricia'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Lamento la demora, he escalado de nuevo tu caso de reclamación con el número 63848165891. Tendrás respuesta muy pronto vía email.Para cualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo o llamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otro operador o desde el extranjero al +34611456456.GraciasTu equipo Lowi


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