Estimados/as señores/as:En fecha 08 diciembre 2023 hice un pedido de un aparador el cual me fue entregado el día 28 diciembre.Al abrir el paquete por la parte superior, vi al instante en el estado en que se encontraba la parte superior del mueble, siendo bastante defectuoso y con imperfecciones de muy mal acabado.No llegue a desembalar el paquete y procedí a realizar la devolución online del pedido.Tras mails, fotografías, llamadas telefónicas cada 3, 4 días a Carrefour online….y siempre con la misma respuesta de que están trabajando en ello, pasado más de un mes, hoy a día 1 de febrero, sigue el aparador en mi casa embalado, nadie me contacta para recogerlo y proceder al reembolso del importe y me siguen diciendo que vuelva a llamar pasados unos días para ver en qué estado está el proceso.Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, ya que la que estamos usando ahora nada más hace que demorarse en el tiempo y todo sigue en el mismo nivel que al inicio de mi solicitud de devolución, sin que nadie me contacte para proceder a retirar el pedido y reembolsarme el importe pagado.Solicito por favor que se me contacte a la mayor brevedad posible, para concretar día y hora de recogida para la retirada del producto defectuoso, así como la devolución del importe abonadoSin otro particular, atentamente. Aránzazu
