Anterior

recogida de devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: SKLUM Home and Deco

20/11/2025

Buenas tardes, llevo desde mediados de octubre para que me recojan una devolución que fue aceptada, pero no recogida (suponiendo que el plazo de recogida eran unas 72h,. No se que problemas tienes con el servicio de transporte o el que sea pero casi un mes con las cajas aquí, he llamado a tención al cliente varias veces, me dicen que me lo solucionan y vuelve a ocurrir lo mismo. No se como hacer para que de una vez por todas se lleven el pedido y me hagan la devolución de mi dinero. Voy adjuntar los correos y llamadas y tiempos de llamadas. También tengo por whatsapp. Quiero que se lo lleven de una vez y se solución esto ya!!!!!


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma