reclamo de factura y asnef

hola solicite el servicio de vodafone para internet pasaron unos dias y tras reclamar el mal servicio me pase a otra compañia cuando pedi el cambio tenia menos de 15 dias en vodafone por ley se puede dar de baja cualquier servicio dentro de los 15 dias si no esta uno conforme al dia de hoy no solo me estan reclamando el pago de una factura como penalisacion sino que me incluyeron en el asnef no respetan mi derecho a desistir de su servicio por no estar conforme me canse de hablar con las operadorqas explicandoselo pero no me hacen caso.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 26 de noviembre de 2023 16H29' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Dominguez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, informarle que no tenemos constancia de que hubiese notificado alguna incidencia durante el tiempo en el cual el servicio se encontró activo en Vodafone. Asimismo, tras la revisión de la facturación emitida indicarle que la misma es correcta ya que se ha tarificado las cuotas y commpromisos en función de la oferta comercial aceptada por lo que no procede su rectificación. Adjuntamos oferta y aceptación mediante firma certificada de la misma. Por último, indicarle que no tiene ningun importe pendiente de pago tal y como ha acordado esta mañana con el pago realizado en el departamento de cobros y que sus datos serán eliminados de cualquier fichero de solvencia patrimonial en el cual se hayan introducidoUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 16:30ión: reclamo de factura y asnef - (CPTES01925572-25)[Case: 0014PaJNQMK18E2R- 00]Reclamación: reclamo de factura y asnef - (CPTES01925572-25) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimada Sra. Dominguez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamacin, informarle que no tenemos constancia de que hubiese notificado alguna incidencia durante el tiempo en el cual el servicio se encontr activo en Vodafone. Asimismo, tras la revisin de la facturacin emitida indicarle que la misma es correcta ya que se ha tarificado las cuotas y commpromisos en funcin de la oferta comercial aceptada por lo que no procede su rectificacin. Adjuntamos oferta y aceptacin mediante firma certificada de la misma. Por ltimo, indicarle que no tiene ningun importe pendiente de pago tal y como ha acordado esta maana con el pago realizado en el departamento de cobros y que sus datos sern eliminados de cualquier fichero de solvencia patrimonial en el cual se hayan introducidoUn saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 23 16:30n: reclamo de factura y asnef - (CPTES01925572-25)[Case: 0014PaJNQMK18E2R- 00]Reclamacin: reclamo de factura y asnef - (CPTES01925572-25)

Hola buenas tardes necesito saber si me an sacado del afnef ya que e pagado todo lo que se debía

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 14 de diciembre de 2023 19H50' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.