Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de la fecha me personé en la Oficina de Seur, sita en Crtra. Nacional 340, núm. 226, CP 43006 de Tarragona (Tarragona), reclamando la entrega de mi pedido con Identificador de envío 00696987, por llevar una demora de cinco días, desde la fecha prevista de entrega en domicilio. Los trabajadores del establecimiento me informaron de que el producto está en su poder, pero no saben donde y les es imposible localizarlo. Dado que el producto me ha costado doscientos diecinueve euros (219), les pido una solución al respecto, siendo informada de que no pueden hacer nada y que no se hacen cargo, sin ofrecerme solución alguna.
SOLICITO se localicé con urgencia mi pedido, el cual no entiendo cómo se puede haber perdido, tratándose de dos bultos de gran tamaño (al menos dos metros de largo) y un peso de 28 kg, a fin de ser entregado en mi domicilio. En caso negativo, tomaré las medidas legales que correspondan, para defender mi derecho como consumidora.
Sin otro particular, atentamente.
