Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente no.ES75 0081 7710 0400 0132 2040 y titular de una Tarjeta de crédito Corporate MC
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar que en fecha 31 de Marzo del año en curso el Banco de forma Unilateral y sin autorización puso en negativo mi cuenta para cobrar unos intereses y comisiones de penalización que no son correctos y que no acepto por ser indebidos y abusivos, causando como consecuencia impedirme pagar la cuota de mi tarjeta de crédito a tiempo y así sucesivamente hasta el día de hoy. Esta es una práctica habitual del Banco ya que en el misma fecha el año 2024 tuve que reclamar por el mismo caso.
Adjunto los siguientes documentos:
Imágenes del estado de la cuenta a esa fecha y a fecha del 08/05/2025.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda a la retirada de mi cuenta de ese saldo negativo, intereses de recargo y demás cobros.
Solicito igualmente que se me permita pagar las cuotas de la tarjeta de crédito normales sin recargo alguno de ningún tipo, para tener su estado actual normalizado.
A día de hoy 08/05/2025 siguen sumando intereses y comisiones de penalización, causados por ellos forzar la cuenta con cargos indebidos.
Solicito muy especialmente, que la Entidad proceda a convertir el importe de la deuda de la tarjeta de crédito a un Préstamo personal que me permita ir pagándolo mensualmente y eliminarla en un plazo establecido y cerrado, en cuotas fijas y no abusivas, como lo son las de la tarjeta de crédito.
Siempre he cumplido mis obligaciones con la Entidad de forma correcta y con la intensión de mantener dicha relación comercial en buena lid, pero estas actuaciones del Banco de forzar mi cuenta cada vez que se les ocurre, no me agrada ni vela por mis intereses financieros y comerciales.
Sin otro particular, atentamente.
Antonieta Lombardi
