Estimados/as señores/as:En fecha del 4/12/22 y del 2/1/23 hice los pedidos de reserva de 2 figuras con los identificativos de nº QLYFIEIDK y XKWSCKKBG que corresponden a:1) QLYFIEIDK : Atelier Ryza 2: Lost Legends & The Secret Fairy REISALIN STOUT Dressing Mode 1/6 (quesQ) Referencia: 000061062) XKWSCKKBG: Sexy Cosplay Doll Luminasta MARIN KITAGAWA Sparkling After SchoolReferencia: 00006728Me pongo en contacto con ustedes porque la previsión de salida de la reserva del pedido era en diciembre de 2023 para QLYFIEIDK y a pesar de contactarles por los comentarios de la tienda online para conocer la demora o las razones de que todavía no se me haya entregado, no he recibido respuesta alguna a mis reiterados intentos el 9/12/23, 18/12/23 y 6/1/23, con lo que sospecho que me han cargado el importe de 227,90€ por el pedido QLYFIEIDK y de 8,97€ XKWSCKKBG y no recibiré el producto por el que se ha pagado. Que con mi mensaje de 6/1/23 a su plataforma les solicité el reembolso en vista del silencio y la no intención de enviar las figuras.Adjunto documento con capturas de la fecha de salida de la reserva de la figura e histórico de mensajes intercambiados así como del pago realizado.SOLICITO que se realice el reembolso de los importes citados arriba en vista de que no cumplirán con su parte contractual de la compraventa que es el envío de las figuras en vista de que no hay comunicación ni voluntad por su parte de realizar el envío.Sin otro particular, atentamente.
