ASUNTO: Comunicación de devolución de recibo domiciliado y oposición expresa al cobro
Muy señores míos:
Por medio del presente escrito, les notifico formalmente que he procedido a la devolución del recibo domiciliado cargado en mi cuenta bancaria el día 31/10/2025, por importe de 90,12€, emitido por esa entidad en concepto de MULTISERVICIOS MAPRE S.A.
La devolución del citado recibo obedece a la inexistencia de consentimiento válido, al no haberse facilitado con carácter previo a la prestación del servicio información esencial relativa al precio total, ni haberse recabado mi aceptación expresa del mismo, incumpliendo con ello las exigencias legales en materia de contratación con consumidores.
Dicha actuación resulta contraria, entre otras, a las siguientes disposiciones legales:
• Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que impone al empresario el deber de proporcionar, antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato, información clara, comprensible y suficiente sobre el precio total del servicio.
• Artículo 97 del citado texto legal, relativo a la información precontractual en los contratos que conllevan obligaciones de pago.
• Artículo 1261 del Código Civil, que exige, como requisito esencial para la existencia del contrato, el consentimiento de las partes.
• Artículo 1.256 del Código Civil, que prohíbe dejar el cumplimiento del contrato al arbitrio exclusivo de una de las partes.
En ausencia de información precontractual suficiente y de consentimiento expreso, no puede entenderse válidamente perfeccionada relación contractual alguna, careciendo el cargo efectuado de causa legítima.
En consecuencia, les requiero para que:
1. Tengan por definitivamente devuelto y anulado el recibo referido.
2. Se abstengan de emitir nuevos cargos o reclamaciones económicas por este concepto.
3. Procedan a la cancelación de cualquier alta, servicio o contrato que unilateralmente se pretenda vincular a mi persona.
4. Confirmen por escrito la regularización de la situación en el plazo máximo de 15 días.
Asimismo, les pongo en conocimiento de que cualquier reiteración en el intento de cobro, así como una eventual cesión de mis datos personales a ficheros de solvencia patrimonial, sería constitutiva de una actuación contraria a derecho, dando lugar a las correspondientes acciones administrativas y judiciales, incluida reclamación ante los organismos de consumo y, en su caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sin otro particular, y a la espera de su confirmación, les saludo atentamente.
Mercedes Muñoyerro Martínez
