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Reclamar a la Cía. Mapfre el abono de unas facturas valor 804,65€

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. M.

A: Mapfre

09/05/2025

El dia 24/12/2024, se produjo un siniestro en mi local (bar), producido por las bajantes de aguas fecales de las viviendas del bloque. Se dio parte al seguro de la Comunidad (Mapfre), tras falta de atención de dicha Compañía para resolver las averias, para no agrandar las consecuencias, y por las indicaciones de los operarios de dicha Cía. me indicaron que procediera por mi cuenta a reparar los daños producidos. Ello ocasono unos gastos por valor de 804,65€. (estos gastos se justificaron con las correspondientes facturas) y con las valoraciones de peritos de mis dos Cías. de seguros que intervinieron. Hace aproximadamente dos meses, tras las correspondientes reclamaciones a Mapfre, está aprobó la reclamación y que se me abonaría el valor solicitado (804,65). Al día de la fecha NO me ha sido abonado dicho dinero aprobado.< .Seguro Comunidad Mapfre. poliza 0762100009199, Siniestro V30427981 . Mi seguro Reclamación ONLYGAL, Parte 75001148-1-04-154 187278. . Mi seguro Comercio (reclamación daños ARAG. Ref. DJ004396223. Por ello, solicito a OCU, su intervención por considerar que Mapfre No ha cumplido su cometido, tras haberse transcurrido cinco meses desde el siniestro y que yo abone las reparaciones y su abono... y dos meses desde que MAPFRE lo acepto. Muchas gracias. Atte. Un saludo.

Mensajes (2)

Mapfre

A: F. M.

16/05/2025

ASUNTO : RECLAMAR A LA CÍA. MAPFRE EL ABONO DE UNA FACTURAS VALORADAS EN 804,65 EUROS. Buenas tardes , En relación con la reclamación adjunta planteada les informamos que en el día de hoy se ha contacto con el reclamante D. Felix y se le ha confirmado que a lo largo de la semana que viene tendrá el ingreso del importe reclamado en su cuenta bancaria quedando conforme. Rocío Merino Orozco Tramitador-Calidad Patrimoniales Centro Operativo de Tramitación Patrimoniales MAPFRE España C. María Tubau 10 Edificio A - Planta 4 28050 - Madrid - España Tel. 915 819124 romerin@mapfre.com       Síguenos en:         En MAPFRE desarrollamos nuestro negocio de manera respetuosa con el medio ambiente, por favor, no imprimas este email si no es absolutamente necesario. Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. Sin otro particular, me despido atentamente. El mensaje está listo para enviarse con los siguientes archivos o vínculos adjuntos: V30427983 Nota: para protegerse de virus, los programas de correo electrónico pueden impedir el envío o recepción de ciertos archivos adjuntos. Consulte la configuración de seguridad del programa.

F. M.

A: Mapfre

17/05/2025

Buenos dias, hoy he recibido la indemnización (804,65€) del exp. V30427981, por lo que por mi parte quedo conforme. Si les solicito ya que me gustaría saber de las reclamaciones que hecho a través de ( OCU, ARAG y ONLIGAL), de cual ha sido la que han tenido en cuenta para efectuar la indemnización??? Atte. Un saludo.


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