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reclaman dinero

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. U.

A: Jazztel

25/10/2023

Estimados/as señores/as:Soy ex titular de la linea, y la dí de baja en agosto.llamé y contacté con la empresa para darme de baja y era imposible. Cuando conseguí contactar lo notifique pero consideran que seguí utilizando el servicio hasta que dí la notificación a pesar de que la portabilidad fue en agosto.He devuelto la factura porque yo ya había desconectado el router y que devolví en una tienda de Zaragoza dentro del plazo que me comunicaron.Se empeñan en reclamarme la cantidad.En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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