Solicitud nro. de referencia: R/17937/2025/1
Estimado/a Sr/a.
Acusamos recibo de su correo electrónico de fecha11/05/2025,le indicamos que, con los datos facilitados no podemos ubicar el expediente, por loque le solicitamos que nos envíe algún dato identificativo del mismo, como puede ser el número de referencia o Nº de contrato del caso en cuestión.
Con el fin de ubicar el expediente y la documentación enviada previamente le solicitamos que mencione en el correo electrónico el número de referencia de su solicitud: R/17937/2025/1
Para cualquier cuestión estamos a su disposición mediante:
Teléfono: 91 038 93 87
WhatsApp: 651 812 560
Chat en línea: s:es.kruk.eu/
Horario de atención: de lunes a jueves de 08:30 a 20:00 y viernes de 8:30 a 14:30.
Si quieres presentar una reclamación, puedes hacerlo en: s:es.kruk.eu/reclamacion
Wiktoria O.
Servicio de Atención al Cliente
KRUK ESPAÑA S.L.U. – C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 14, 28027, Madrid, Spain - NIF B84497494 www.es.kruk.eu/es
AVISO SOBRE CONFIDENCIALIDAD: Este documento se dirige exclusivamente a su destinatario. Puede contener información confidencial sometida a secreto profesional y su divulgación está prohibida en virtud de la legislación vigente, se informa que, si no es usted el destinatario o la persona autorizada por el mismo, que la información contenida en este mensaje es reservada y su utilización o divulgación con cualquier fin está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos que nos lo comunique por teléfono, o e-mail y proceda a su destrucción. En el envío de e-mail no se puede garantizar la seguridad ya que esta información puede ser modificada, interceptada, o incompleta. El remitente no acepta responsabilidad por los errores u omisiones en el contenido o anexos de este e-mail.
InvestCapital, L., con domicilio social en The Hub, Suite E101, Triq Sant’ Andrija, SGN1612, San Gwann, Malta, es el responsable del tratamiento de sus datos, los cuales se tratan con la finalidad de gestionar el cobro de su deuda. Puede contactar con el Delegado de protección de datos en dpo@investcapital.com.mt. KRUK España, S.L.U. actúa en nombre de InvestCapital, L. en calidad de encargado del tratamiento.
La base principal del tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato suscrito con su acreedor original y del que Usted es parte, y cuyos derechos de crédito de su deuda fueron adquiridos por InvestCapital, L., y sin perjuicio de otras bases legales de tratamiento que puedan aplicar. En consecuencia, es obligatorio que nos facilite los datos que se pudieran solicitar ya que, en caso contrario, no se podría gestionar el cobro de su deuda. Sus datos serán tratados durante el tiempo necesario para cubrir la finalidad indicada y, posteriormente, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades. No se realizan transferencias internacionales de datos.
Tiene derecho a ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación u oposición con las limitaciones legalmente escidas. Puede ejercer dichos derechos por escrito a través del siguiente enlace: s:es.kruk.eu/reclamacion o a la dirección postal Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 14 - 28027, Madrid. Si tuviésemos dudas razonables acerca de su identidad, podremos solicitarle información adicional necesaria para confirmar su identidad. Frente a cualquier eventual vulneración de sus derechos puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (s:www.aepd.es/). Para más información sobre cómo tratamos sus datos, puede visitar la política de privacidad de KRUK España, S.L.U. en s:es.kruk.euolitica-de-privacidad
Sus datos podrán ser cedidos a las administraciones públicas competentes cuando así lo eszca la Ley, a las entidades financieras para la gestión de cobros o pagos y a otras empresas del Grupo KRUK para finalidades administrativas internas. Aunque no se trate de una cesión de datos como tal, le informamos de que contamos con diversos proveedores que, para la prestación de los servicios, podrán acceder a sus datos personales en su calidad de encargados del tratamiento. Por último, se le informa de que, en caso de incumplimiento en el pago de sus deudas, el Acreedor podrá comunicar sus datos a sistemas de información crediticia como, en concreto, Asnef-Equifax, Experian u otros.
Por favor, considere el impacto en el medio ambiente antes de imprimir esta página. Gracias.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: domingo, 11 de mayo de 2025 23:45
Para: info@es.kruk.eu
Asunto: Reclaman a una persona que no soy yo
External mail - Este mensaje proviene de fuera de nuestra organización. Sea extremadamente cauteloso al abrir enlaces y archivos adjuntos
