reclamado desde web Telefónica reclamación. Oferta web con capturas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3.08.2025 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional web facilitando todos mis datos. Datos bancarios+ DNI + NOMBRE COMPLETO+ líneas telefónicas . Sorpresa cuando comunidad.movistar.com me indican que solo existe en tienda y telefónicamente. Facilitan un número y contacto. Confirman misma promoción y me hacen firmar un contrato totalmente distinto con descuentos y permanencias... instalación y descuentos fin 15/08/2025 luego otro precio o 3 meses y luego otro precio. Pero que NOE PREOCUPASE (SIN GRABACIÓN DE ESTA CONDICIÓN, NO PREOCUPARSE CUANDO EN LA WEB Y ELLOS EN LLAASDA TE CONFIRMAN QUE SI, PERO QUE LUEGO) de la web de Telefónica Movistar de España. Esta mercantil ha incumplido dado que publica y te hace firmar otras condiciones con la promesa por teléfono de luego cumplir otras. Chat de comunidad.movistar.com WhatsApp Movistar jamás se especifica de esa formalización de inicio hasta el fin en 45€ y la segunda residencia 15€. Por 12 meses permanecía y bajo esas condiciones de inicio a fin como se publica en su web. También reclamado en web reclamaciones telefónica Movistar y sin respuesta. SDC.datos@telefonica.com 030825-2052 Adjunto captura de su página web en el momento de su contratación. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta desde la firma del único contrato. Sin promesas. Sin otro particular, atentamente.

1004 llamada perdida ayer. 1004 contacto hoy y me indican: Existe una oferta "oferta privada para clientes DIGI" se trata de firmar bajo otras condiciones de precio estándar y luego llega un SMS para acceso a oferta privada. Pido por escrito tal oferta como la misma oferta publicada por 45€ y mismos contenidos, me indica que no se envía ni aparece publicada la condición de OFERTA PRIVADA DIGI firmando previamente unas condiciones contrato real y contrato único a la espera de que me llegue un SMS para yo iniciar segundo trámite y obtener lo que de primera instancia existe publicado en la WEB TELEFÓNICA ESPAÑA (Movistar) es un (CARADURAS que engañan con un supuesto segundo contrato) que de palabra se me indique así y esté publicado de otra manera. Esa firma y la espera de un SMS para modificar el contrato por segunda vez es un ENGAÑO AL CLIENTE y no envían por escrito las condiciones exactas de todo el proceso. La web muestra un ENGAÑO AL CONSUMIDOR. Se les reclamó esa oferta varias veces aún hoy indican existe 100% pero no por escrito y con una firma previa de condiciones distintas y SMS o no y contacto posterior o no y ENGAÑO AL CONSUMIDOR. No aparece por escrito en ningún sitio.