Reclamaciones no corresponden despues portabilidad

Realice una portabilidad de masmovil, después de 7 años de permanencia en la empresa por haber subido la cuota de pago. Se solicita el cambio el dia 23 de septiembre de 2024 y con fecha 1 de octubre esta hecho el cambio de compañía. Me envían una reclamación por escrito por el impago de octubre por penalizacion por permanencia...7 años..... A continuación recibo otra factura de noviembre, esta vez por impago de factura de 1 al 30 de noviembre. Mi reclamación a Mas Móvil: 1. Absténganse de reclamarme importes improcedentes. Se hace la portabilidad el día 1 de octubre de 2024 y a partir de ese día no tengo servicio con vdes. 2. Permanencia con la compañía, no procede, ya que he permanecido con vdes 7 años, no obstante, envíenme el contrato con la agravación de llamada de fecha de alta en la compañía. 3. Confirmen que no tengo ningún servicio dado con vdes. a partir de la fecha de 1 de octubre.