Me di de alta en MásMóvil en 2024 con una tarifa básica de fibra y móvil poco después ellos me activaron sin mi consentimiento un servicio de televisión el cual me empezaron a tarificar desde hace dos años, posteriormente cuando me he dado cuenta de que ellos me están cobrando por este servicio les abrí una reclamación indicando que nunca he hecho disposición del servicio y dándome de baja del mismo. MásMóvil quiere cobrarme una penalización por no entregar el dispositivo de televisión del que ellos nunca me hicieron entrega a mí hace dos años, 121 euros y no estoy de acuerdo con este cobro de un dispositivo y por un servicio que no he disfrutado. Les he solicitado el albarán de entrega del dispositivo y solo me han respondido que con la compañía de transporte está firmado pero no me dan información acerca de quién recepcionó el dispositivo.
