HECHOS
1. El 18 de septiembre de 2026 comuniqué a AXA Seguros, mediante correo electrónico certificado, mi decisión de no renovar una póliza de seguro de hogar con vencimiento el 20 de octubre de 2026. La comunicación se efectuó dentro del plazo establecido en el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Su recepción y el posterior acceso a su contenido están acreditados documentalmente.
2. Pese a dicha comunicación, AXA presentó al cobro una prima de renovación de 330,20 €, que fue automáticamente devuelta.
3. El 22 de octubre de 2026, AXA remitió un «Aviso de Impago de Recibo», reclamando el pago e invocando el artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro, con advertencias sobre la suspensión de la cobertura.
4. El 2 de noviembre de 2026, AXA volvió a reclamar el pago mediante un nuevo correo electrónico.
5. El 9 de noviembre de 2026, AXA remitió una tercera comunicación concediendo un plazo hasta el 19 de noviembre para pagar y advirtiendo de la posibilidad de emprender acciones judiciales.
SOLICITO
Que AXA Seguros:
1. Reconozca la extinción de la póliza a su vencimiento, el 20 de octubre de 2026.
2. Anule cualquier importe pendiente asociado a la renovación rechazada.
3. Cese inmediatamente el acoso consistente en la reiteración de requerimientos de pago y advertencias de acciones judiciales por una prima no exigible.
4. Confirme por escrito el cumplimiento de estas solicitudes.
