Tras la recepción de la carta remitida por su compañía, donde se me indica que el origen del siniestro, así como los daños son anteriores a la fecha de la póliza contratada.Decido contactar con ustedes vía telefónica, donde se me dice o indica, que el perito realiza visita a mi local (local 101) donde dice encontrar una serie de micro organismos, que supone son de “varios meses”. Y realiza visita local en planta superior (126) donde dictamina, que es este el local que ocasiona las humedades en mi local.Expongo lo siguiente:Resido en la isla de Gran Canaria y el local lo tengo ubicado en la Isla de Tenerife. Dicho local además se encuentra ubicado dentro un centro comercial, concretamente el C.C.Concorde.Esta situación provoca que la gestión de alquiler de mi local se haga a través de una inmobiliaria.El local en cuestión se encontraba arrendado desde el 1 de Julio de 2019, con toda esta situación del COVID 19, la inquilina al no poder hacer frente de los gatos, decide devolver a la inmobiliaria, las llaves del local, realizando la misma, la sesión de fotos pertinentes del su estado, para adjuntarlo a su expediente y nuevo anuncio de alquiler y/o ventaLa entrega de llaves se realiza el día 12 de mayo, y por el consabido tema del covid 19, es hasta el día de 1 de junio, no puede realizar la inmobiliaria las fotos.Se adjunto documento recogida de llaves y se adjuntan fotos del estado del local tras la entrega de las mismas (se adjuntan fotos, así como pantallazo con su fecha de envió por whatsapp)Sobre el día 15 de junio, me comunica la inmobiliaria, que le la mostrado el local a un posible inquilino, y que el mismo, formalizaría el contrato el día 1 de julio.Por lo que , sabiendo que el local se encontraba en optimas condiciones y siendo sabedor que el día de 1 julio, la inmobiliaria formalizaría un nuevo contrato del alquiler, realice un sondeo entre diversas aseguradoras, siendo la Zúrich mi mejor opción.El día 1 de julio, se formaliza el contrato de arrendamiento, (se adjunta copia) y se le entrega las llaves al inquino, el cual ya sabiendo las optimas condiciones del local (ya que lo había visitado el día 15 de junio), decide no entrar hasta el día 6, con la mudanza de sus enseres y mercadería.Con esto quiero hacer constar que desde el día 15 de junio, hasta el día 6 de julio, nadie vuelve a visitar el local, ya que la inmobiliaria lo tiene “apalabrado”, y el inquilino no necesita visitarlo nuevamente.El día 07 de julio, el inquilino me envía fotos de la humedad, las cuales adjunto(al igual que en las anteriores fotos, se adjuntan también pantallazos con la fecha de envió por whatsapp)Tras dar aviso a la compañía, hicieron dos gestiones, enviar un reparador (que nunca apareció y tuvieron que cambiar de reparador) y dar aviso a una empresa de peritaciones que apareció 13 días después.El día 20 de julio, tengo una comunicación telefónica nada agradable con el perito(ya que le recrimine el excesivo tiempo en atender el servicio), en dicha conversación le indico donde puede ver los planos del centro comercial, a lo que me contesta, que lo has sacado a través de los pictogramas a los pies de las escaleras(recordemos que esos pictogramas no están a escala y que solo sirven para indicar las salidas del centro comercial) y que además no ha podido realizar visita al local que me ocasiona el daño al encontrarse este cerrado.Tras esa respuesta me pongo en contacto con el propietario del local que supuestamente me ocasiona los daños y me informa que en ningún momento ha cerrado su local., ni ha recibido la visita del perito.No recibo más noticias de ustedes, hasta la recepción de la carta mencionada en el principio de esta reclamación y la posterior conversación telefónica mantenida con ustedes.Con lo anterior expuesto quiero dejar constancia, que es imposible que el perito dictamine, que esos micros organismo lleven meses tanto en cuanto: - El local estuvo alquilado hasta el 12 de mayo, sin quejas del inquilino por humedades - Se realizaron fotos del mismo el día 1 de junio para el expediente inmobiliario y para anuncio de alquiler y/o venta, y no presentaba humedades ni microorganismos. - El nuevo inquilino visito el local el día 15 de junio, y no observo humedades ni microorganismo(es de género tonto que alguien alquile un local que presentara este tipo de problemas). - Y lo más importante la actividad en el C.C.Concorde se empezó a realizar en los últimos días de mayo y los primeros día de junio, por lo que el local que me ocasiona el daño(es un bar), tenia paralizada su actividad hasta esa fecha. Además debo dejar constancia de la falta de atención de la 1ª reparadora que nunca apareció, de la tardanza del perito en aparecer (13 días), que provocaron que cuando apareciese la 2ª reparadora, el local que me ocasiona el daño, cerrase por vacaciones, por lo que ni siquiera ha existido la posibilidad de comunicar fehacientemente a la otra parte, que su local ocasiona daños en el mío.Contrate, mi seguro, para sentirme protegido, ante las posibles eventualidades que pudiera tener mi local y por eso confié en una compañía como Zúrich.La cual me ha demostrado que ante una eventualidad, no ocasionada por mí, sino por un tercero, en vez de salir en mi defensa, se desvincula, dejando desprotegido al cliente.Ante los hechos expuestos, ruego envién informe pericial, reconsideren su dictamen , se ejecute un segundo informe pericial y reabran mi expediente.
