Contraté un programa de formación comercializado como “Programa VIP Appointment / Elite Sales” financiado mediante un crédito vinculado con SeQura.
Tras la contratación, he experimentado una situación de gran disconformidad como consumidora debido a las prácticas comerciales y de gestión relacionadas con el servicio.
Entre los hechos que deseo poner en conocimiento:
comunicaciones insistentes ante retrasos mínimos en el pago;
contacto desde un supuesto “departamento de resoluciones”;
utilización de números que posteriormente dejaron de estar operativos;
sensación de presión comercial y falta de transparencia durante el proceso.
Asimismo, SeQura ha confirmado expresamente por escrito que se trata de un crédito vinculado al servicio contratado con el comercio.
He intentado resolver la situación previamente por vías amistosas y por escrito tanto con el comercio como con la financiera.
Solicito revisión del caso, mediación en el conflicto y revisión del crédito vinculado asociado al servicio contratado, así como protección de mis derechos como consumidora.
