Buenas tardes,
Vemos que la reclamación del cliente JOSE MANUEL LOPEZ QUIROS con el pedido 537151 vemos que el pedido le fue entregado al cliente en su domicilio el día 25/09/2024 en horas de la tarde y no es hasta el día
13/10/2024 a las 10:45 am cuando el cliente nos informa de lo ocurrido, es decir, 18 días después de su entrega, a pesar de que hemos verificado y el cliente no ha dejado ninguna anotación en el albarán de entrega.
Como comprenderán el plazo para efectuar cualquier incidencia por golpe o rotura y hasta para el desistimiento ha sido mas que superado y es por este motivo que se le indico al cliente que su incidencia era improcedente ya que había superado los plazos para llevar a cabo una reclamación.
Cualquier inquietud o duda que necesiten ser aclarada quedamos a la orden para ustedes.
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Un cordial saludo,
Sihogar.
Dpto. Atención al cliente
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El 2024-10-15 21:00, reclamar@ocu.org escribió:
