Buenos días, adjunto la carta que hemos recibido en contestación a la última reclamación presentada. La respuesta a la reclamación solo versa sobre el motivo por el que se ha incluido a la empresa en el fichero ASNEF pero no indica nada sobre la incorrecta rectificación que han hecho de la factura en cuestión (al parecer ese tema no interesa)Además, no entiendo por qué si hay varias reclamaciones sobre la factura, y el importe no es el correcto , se tiene en cuenta el plazo de pago para incluirnos en el fichero de ASNEF.Vuelvo a insistir que la factura 21220921010151150 del 21/09/2022 no es correcta y la rectificación que han hecho el 2 /112023 tampoco por lo que vuelvo a solicitar que corrigan la factura correctamente (no hay consumos) y así conoceremos el importe exacto a pagar o a nuestro favor, ya que recuerdo que tenemos pendiente de abono 7.233,77 € de facturas anteriores.Todo esto ya está explicado en varios escritos presentados y en el historial que Iberdrola tiene de las reclamaciones.Como me indica, vuelvo a presentar todo por la OCU de nuevo ya que al parecer no sé cuántas reclamaciones son necesarias para solucionar el problema.Adjunto nuevamente, los escritos de reclamaciones y las dos facturas (la original y la rectificada el 2/11/2023).Si necesitan más datos, por favor, ruego nos los soliciten a este mismo correo rmartinez@pavmorales.comEspero que no haya que presentar más reclamaciones. Un saludo,
