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RECLAMACION ME COBRAN UNA FACTURA 2,82€ QUE YA HABIA PAGADO MEDIANTE TRASFERENCIA EL 25 JUNIO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

G. V.

A: EPSON

15/08/2024

ADJUNTO CARTA DE RESPUESTA DE EPSON A MISW TRES RECLAMACIONES 1º ME COBRAN DE NUEVO UN RECIBO DE 2,82€ QUE YA HABIA PAGADO YO MEDIANTE TRASFERENCIA EL 25 JUNIO , JUNTO CON OTRO DE 12,01€ EL MISMO DIA Y ME NIEGAN QUE ESTE PAGADO. ADJUNTO JUSTIFICANTES 2º INTENTO CAMBIAR LA FORMA DE PAGO A CUENTA CORRIENTE QUE FIGURA EN LAS CONDICIONES CONTRACTUALES LAS FORMAS DE PAGO OPCIONALES Y ES IMPOSIBLE REALIZARLO, ME ENVIAN UNA MUESTRA EN UNA PAGINA DE READIPRINT EN INGLES QUE EN ESPAÑA NO APARECE FORMA PAGO CON CUENTA BANCARIA 3º RECLAMACION DE LAS 3 MENSUALIDADES PROMETIDAS AL PLAN READIPRINT QUE ME DIERON DE BAJA Y QUE NO HAN CUMPLIDO SOLAMENTE ME HAN ABONADO EL IMPORTE DE LA IMPRESORA QUE YA HE RECIBIDO PERO NO QUIEREN PAGAR LAS 3 MESNSUALIDADES DEL PLAN QUE SE COMPROMETIERON CON USTEDES A ABONARME

Mensajes (1)

G. V.

A: EPSON

18/08/2024

el dia 16 me vuelven a contestar lo mismo que las 3 mensualidades no me las van a abonar porque no las aplique yo al dar el alta. Como iva yo a saber que tenia que aplicar algun cupon o promocion si no la mencionan en la carta en la carta lo unico que mencionan es que ellos van ha hacer un ingreso de las 3 mensualidades de un importe de 23,97, en ningun momento en la carta pone nada de lo que ellos alegan para no abonarme dicho importe, incumpliendo lo mencionado en la carta.

Asistencia solicitada 19 agosto 2024

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