RECLAMACION INFINITA 2

Voy a emprezar poniendo la definicion de contrato por si alguna de las partes no lo tiene del todo claro.1.Acuerdo, generalmente escrito, por el que dos o más partes se comprometen recíprocamente a respetar y cumplir una serie de condiciones.2.Documento en que figura este acuerdo, firmado por todas las partes.El documento que adjunto es la conversacion donde ambas partes aceptamos unas condiciones y efectivamente se trata de una captura de la aplicacion wassap totalmente verificable y valida como contrato, como asi lo indica la propia vodafone en la misma conversacion.Al cambiar Vodafone las condiciones que acordamos en enero de 2020, se cosidera nulo dicho acuerdo, tanto las tarifas como la permanencia y los descuentos que se especifican en el. No me podeis imponer niguna permanencia referente al acuerdo de enero de 2020. Tambien os recuerdo que adjunto la documentacion que demuestra que Vodafone no me informo de ninguna permanencia cuando me puse en contacto con ellos en diciembre de 2020 para expresar mi disconformidad con las nuevas tarifas solo me informaron de un cambio en las tarifas. El cambio de tarifas sera aplicable, eso no lo discuto, pero no me podeis aplicar la permanencia que yo acorde con vodafone para otras tarifas. Yo no he aceptado ninguna permanencia para las nuevas tarifas y no me podeis imponer una permanencia sin mi conocimiento y por tanto sin mi consentimiento. La permanencia que me estais imponiendo no es aplicable en este caso. Sigo a la espera de que me envieis el documento que demuestra que ambas partes hemos aceptado las condiciones que comentais y no se trata de una permanencia impuesta por vodafone sin mi consentimiento. Hasta entonces, os vuelvo a solicitar la anulacion de la penalizacion por incumplimiento de contrato ya que en la fecha de mi baja de vodafone no existia ningun acuerdo vigente y asi lo seguire haciendo hasta que anuleis dicha penalizacion o me demostreis que yo me he comprometido a otra cosa diferente a lo que indica el documento adjunto. Muchas gracias por vuestra colaboracion.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 30 de noviembre de 2023 19H57' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Garcia,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamacin, en primer lugar indicarle que las modificaciones contractuales fueron notificadas en la factura emitida con fecha 22 de noviembre de 2020, con el mes de antelacin pertinente. Adjuntamos factura para su comprobacin. En referencia al cargo de permanenica facturado, indicarle que con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por improte de 336,57 (impuestos indirectos incluidos) anulando el mismo.Este abono se ha relaizado sobre la cuenta cliete Vodafone de la que era titular y utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma, quedando un importe de 8,25 (impuestos indirectos incluidos) a su favor, los cuales sern ingresados en los prximos das en la cuenta bancaria donde se encontraban domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 23 19:58n: RECLAMACION INFINITA 2 - (CPTES01929099-60)[Case: 0014PaJNQMK1GX89- 00]Reclamacin: RECLAMACION INFINITA 2 - (CPTES01929099-60)

Muchas gracias por vuestra colaboracion, mas vale tarde que nunca, se ve que tras la compra por parte de Zegona algo ha cambiado, me alegro y espero que a partir de ahora vodafone trabaje con algo mas de etica y quizas hasta en un futuro vuelva a confiar en vosotros. Referente al abono que indicais, no es necesario que lo realiceis ya que la cuenta bancaria donde se encontraban domiciliados los pagos creo que era del banco ING y no trabajo con ellos desde hace unos años.Repito no es necesario que hagais el abono, ya que la cuenta esta cancelada hace años, me conformo con la anulacion de la factura ya que considero que vodafone no me notifico correctamente el cambio de tarifas y me aplico una permanencia sin mi consentimiento, muchas gracias por vuestra colaboracion.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de diciembre de 2023 15H27' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Garcia,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, respecto al abono que se va a realizar puede ponerse en contacto con atención al cliente o enviarnos el número de cuenta bancario para poder realizar dicho abono en su cuenta.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 3 15:28a: RECLAMACION INFINITA 2 - (CPTES01929099-60)[Case: 0014PaJNQMK1JEBC- 00]Respuesta: RECLAMACION INFINITA 2 - (CPTES01929099-60) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Muchas gracias pero no es necesario, esa es mi humilde aportacion para suplir los gastos por el cambio de la cupula directiva, saludos.