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Reclamacion indebida por parte Asesoria Juridica ISGF

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: VODAFONE ONO

13/12/2018

Me llamaron el 9 de diciembre DE 2018 de la Asesoría Jurídica I.S.G.F. diciendo que ONO le habia vendido una deuda que yo tenia de 60 € correspondiente a un recibo de diciembre de 2014 que sino lo pagaba antes del 13 diciembre me incluirian en fichero de morosos. Esto no es cierto porque no tengo deuda ninguna pendiente con ONO, y nunca en estos 4 años me ha reclamado nada la compañia. Esto me deja indefensa ya que esta presionandome para pagar algo que no me corresponde.

Mensajes (1)

VODAFONE ONO

A: M. G.

17/01/2019

Estimad Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.En respuesta a su solicitud vamos a darle la máxima prioridad a su caso para gestionarlo lo antes posible. Lo estoy reportando al departamento experto en estos casos, le darán una resolución el día 24/01/2019, su número de solicitud es el 75023872 si gusta consultar la respuesta puede contactarse al 607123000.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.Remitente: Enviado: jue., 13 de dic. de 2018 22:48Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Reclamacion indebida por parte Asesoria Juridica ISGF (CPTES00566466-83)[Case: 000JKaE14CM21W1R- 00]


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