Yo NURIA PEÑA ALBILLO con documento nacional de identidad 09333536K con teléfono 636108360 y correo electrónico nuripeal@hotmail.
com. , tras solicitar la baja de una de las alarmas que tengo con Ud´s . se me estan reclamando unos importes por parte de LEXER securitas direct.
1) en ningun momento del proceso de la baja se me informo de existiera una penalizacion que me reclaman ahora
2) cuando se desplazo un comercial para la firma de la Baja, y cuando indique que se podian llevar los equipos me dijeron que no , que ya eran mios por que los habia pagado y que no los recompraban , Tampoco se me informo de penalizacion alguna .
3 ) recibo la reclamacion de importes por parte de LEXER , sin haber contactado securitas direct conmigo para informarme de ese impago (tengo mas alarmas con ud´s y por lo tanto tienen mis datos , no se por que directamente lo pasan a reclamacion por LEXER sin enviarme factura al respecto ni llamarme).
4) no coinciden los importes que se me informan tras mis multiples llamadas a securitas direct y a LEXER, los importes son distintos segun me informe uno u otro . No puedo estar cada mes haciendo un abono , hasta que me digan que se ha cancelado la deuda .Por favor , envienme un documento con lo reclamado y el concepto.
