Hola buenos días, el pasado 24 de marzo a través de mi email personal, recibí un maquillaje, que según su información, Cito: "Si no te convence, dispones de 30 días desde la entrega, para devolverlo de forma sencilla y sin complicaciones."
Al parecer, este producto no cumple las expectativas de tono , color ó textura, por lo que inicio una solicitud de devolución, a la que Vds., responden que no se cambian los productos abiertos....
mi pregunta es ....¿ como puedo saber si un producto me convence si no lo pruebo, y si para probarlo tengo que abrirlo, ...
Vamos que estamos en la pescadilla que se muerde la cola.....
Hagan el favor de ser mas claros en sus definiciones... y accedan a la devolución del producto.
Adjunto pantallazos de la web y de correos.
Atentamente
María Navarro Verdés
