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RECLAMACION FACTURAS DUPLICADAS

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/02/2024

VODAFONE INTENTÓ COBRAR FACTURAS DUPLICADAS, TRAS EXPLICACIONES MIAS, ELLOS NO PARARON DE LLAMARME INDISCRIMINADAMENTE Y ME INCLUYERON EN EL LISTADO DE MOROSOS.SOLICITO LA NO RECLAMACIÓN DE FACTURAS YA COBRADAS Y LA RETIRADA DE MI PERSONA EN EL LISTADO DE MOROSOS.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. M.

23/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 23 de febrero de 2024 12H35' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. M.

23/02/2024

Estimado Sr. Martinez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 424.68 Eur, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas emitidas en 2019.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito: A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 061770317/065227294065227341 Remitente: 24 12:36ión: RECLAMACION FACTURAS DUPLICADAS - (CPTES01975448-43)[Case: 0014VaJVUG9BDX5J- 00]Reclamación: RECLAMACION FACTURAS DUPLICADAS - (CPTES01975448-43) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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