buenos dias.
he recibido una segunda notificación de Vodafone España reclamando el pago de esa factura, por según ellos no haber entregado el router al darme de baja de su empresa.
El router he reclamado por telefóno que necesitamos un código para que me lo recojan en un punto de venta Vodafone y no me lo envían de ningún modo. no he recibido hasta la fecha ningún código de Vodafone para poder hacer la devolucion. Sin ese código, en las tiendas me dicen que nada, que no recogen el equipo.
Vodafone me amenaza con meter a mi empresa, Plasacar sl, con NIF B41589359 en el fichero Asnef, con todo lo que ello repercute negativamente para mis líneas de crédito y para la confianza de mis proveedores.
este es el motivo de mi reclamación. No me niego a entregar el router, que lo tengo aquí embalado desde que lo dimos de baja en mi empresa, pero necesito un código de devolución para el equipo. Nosotros abandonamos Vodafone en noviembre de 2025. desde entonces estamos esperando el mensajito con el código. Puse una reclamación, con número 165101098, en Vodafone España, pero no me han respondido nada. Me dieron por telefóno un código de devolución, el 1590056156, para ir a correos, pero fui y en correos en Santiponce y me dijeron que ese código no era válido.
muchas gracias.
