Reclamacion Deuda

Hola: Vodafon me reclama una deuda de 111,07 Eu. a traves de la empresa experian que con fecha,23/12/2021.me meten en el fichero de ASNEF con el Nº740/2021121508012.-Con fecha 18/12/2020 me cambio a otra compañia.(despues de mas de 15 años)-Vodafon me pasa una factura el 30/12/2020 de 136,92 Eu.-Con fecha 29/01/2021 me pasa una factura de 30,73 Eu. -Con fecha 26/02/2021 me pasa otra factura de 30,73 Eu.-Con fecha 31/03/2021 me pasa otra factura de 30,73Eu.-Con fecha 05/04/2021 devuelvo los dos ultimos recibos y no les devuelvo el primero por si era de algo que yo no controlara,pero creo que no tenia ninguna deuda.-Porque en toda mi vida como cliente ( mas de 15 Años) nunca se devolvio ningun recibo. -Hablando con una chica que me llamo,le dije que si podian mandarme una factura,para saber de que era la deuda,pero hasta el dia de la fecha,no he recibido nada. Cual es mi sorpresa cuando llego de vacaciones de Navidad me encuentro con las dos cartas comunicandome lo que les comunico al principio . Gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 12 de enero de 2022 21H20' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Diez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que hemos realizado las verificaciones correspondientes en nuestro sistema y comprobamos que el día: 21 de Diciembre de 2020 se hizo portabilidad de sus líneas móviles a otra compañía, pero no hay registro de solicitud de portabilidad del fijo e internet ni tampoco hay registro de solicitud de baja de estos servicios por lo que estos fueron los que se siguieron facturando y el cargo es correcto, de igual manera le solicitamos nos indique un correo electrónico para enviarle las facturas que se encuentran pendientes de pago y así usted lo podrá verificar.Agradecemos su amabilidad y tiempo de espera.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 022 21:21ón: Reclamacion Deuda - (CPTES01438751-47)[Case: 00129aGVTYC2N395- 00]

Les comunico,que hace años no tengo telefono fijo fisico.No se si ustedes me lo seguian facturando ( lo pueden comprobar si tenia alguna llamada en varios años ) y sobre lo del internet ,la nueva compañia instalo sus mecanismos y se estan utilizando desde la misma fecha 21/12/2020una saludo y gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de enero de 2022 18H02' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Mi correo electronico. gelinnoceda@hotmail.com

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 18 de enero de 2022 17H48' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: 22 18:02: Reclamacion Deuda - (CPTES01438751-47)[Case: 00129aGVTYC2WQMQ- 00]Estimado Sr. Diez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que en caso de no utilizar el servicio es necesario que tramite la baja en caso de cambiar de compañía ya que el servicio continuara activo así no genere consumo, ya que solo nos registra la baja de las líneas mediante portabilidad hacia otra compañía, por lo que la deuda actual es correcta..Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone

HolaLes rogaría me mandaran la factura de la deuda,para hacerla efectiva. con numero de cuenta,para su ingreso.Darme de baja en todo lo que este a mi nombre (tanto teléfonos,Internet.datos Etc.) y me manden algo por escrito que justifique mi baja en todo y la salida de los ficheros de ASNEF.gracias y un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 19 de enero de 2022 18H37' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Díez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que en caso de no utilizar el servicio es necesario que tramite la baja en caso de cambiar de compañía ya que el servicio continuara activo así no genere consumo, ya que solo nos registra la baja de las líneas mediante portabilidad hacia otra compañía, por lo que la deuda actual es correcta.Agradecemos su amabilidad y tiempo de espera.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 22 17:49: Reclamacion Deuda - (CPTES01438751-47)[Case: 00129aGXDMSQ0E3E- 00]

Estimado Sr. Díez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que hemos realizado las verificaciones correspondientes en nuestro sistema y comprobamos que usted ya no tiene ningún servicio activo con Vodafone, todos se han dado de baja, de igual manera le hemos enviado las facturas que se encuentran pendientes de pago a su correo electrónico: g***n**c/*a@hotmail.com para que las pueda revisar y el pago lo puede realizar en la cuanta Vodafone: ES25 0049 1500 09 2219314266 del banco Santander con la referencia: 016561064, así mismo, cuando el pago quede realizado se eliminarán sus datos de las listas de ASNEF.Agradecemos su amabilidad y tiempo de espera.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 022 18:37: Reclamacion Deuda - (CPTES01438751-47)[Case: 00129aGXDMSQ380P- 00]

Con fecha 24-01-2022 he efectuado la transferencia del importe que ustedes me reclamaban de 111,07 Eur. a la cta.: ES2500491500092219314266 ,a Vodafone, con la referencia: 01656161064 .Ruego,me informen por escrito que no tengo ninguna deuda pendiente con ustedes,como que no figuro en el fichero de ASNEF. Gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 25 de enero de 2022 13H06' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. DiezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted ya no cuenta con deuda, sin embargo debemos esperar un plazo de 15 días para que sus datos sean eliminados de los ficheros, puede estar tranquilo que el pago se ha recibido correctamente y en los próximos días estará todo regularizado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 13:06: Reclamacion Deuda - (CPTES01438751-47)[Case: 00129aGXDMSQDB8Q- 00]Respuesta: Reclamacion Deuda - (CPTES01438751-47)

Con fecha, 26-01-2022 me mandan un correo comunicándome que al día de la fecha,no aparezco en su sistema con ninguna deuda,sin embargo me comentan, que en un plazo de 15 días que mis deudas quedaran eliminadas de los ficheros. Con fecha de hoy, no he recibido ninguna comunicación que mis deudas hallan quedado eliminada,tanto de sus ficheros, como en los del ASNEF. rogaría me lo comunicaran cuanto antes.un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de febrero de 2022 20H14' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.