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RECLAMACION DE PAGO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: YOIGO

30/01/2024

Buenos dias, me estan reclamando SALUS INVERSIONES Y RECUPERACIONES S.L. una deuda con yoigo de 42 euros que no corresponde ya que primero el telefono que me estan reclamando no es mio, y segundo si en todo caso fuera mio, las facturas que me reclaman son de los meses de junio, julio agosto del 2021, y yo me di de baja en mayo del 2021. Ruego regularicen y me dejen de llamar para solicitar el pago de dicha deuda.

Mensajes (1)

YOIGO

A: M. L.

19/02/2024

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, hemos comprobado que, en mayo de 2021, solicitaste la baja de los servicios de línea fija y la fibra y 2 de las líneas móviles 633901720 y 656819433. Sin embargo, no solicitaste ni portabilidad saliente ni baja de la línea 633676190, la misma se dio de baja por deuda con la compañía en septiembre de 2021.Por lo tanto, la deuda reclamada estaría correcta, 42Eur que se vendió la deuda a SALUS, correspondiente a las facturas de los meses de junio a agosto de 2021, y 391,32Eur con la compañía YOIGO, por las facturas de los meses de abril y septiembre de 2021.


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