Buenas tardes,
Me dirijo a ustedes con la intención de reclamar el dinero que le pagué a CENTRO UNICO en Marbella en el CC La Cañada por un pack cerrado de sesiones de láser de cuerpo entero en un total de 11 sesiones, las cuales no han sido realizadas en su totalidad porque han cerrado todos sus centros de manera fulminante y sin darme explicaciones ni darme una alternativa o solución de manera fehaciente y por ello reclamo que se me devuelva la parte proporcional de los servicios que no han sido prestados.
En Noviembre de 2022 me dirigí al centro UNICO en el CC La Cañada para acogerme a la promoción de sesiones de laser con una oferta que tenían.
Cogí un total de 11 sesiones de las cuales pagué una parte en el centro en el momento y el resto lo financié con la financiera que trabajaban con un total de 1200 euros aprox.
La financiación fue en 3 meses con un coste de 150 euros cada mensualidad.
Me he ido haciendo las sesiones desde entonces en un tramo de cada 3 meses aproximadamente con lo cual me quedaban hasta la fecha que decidieron cerrar sin preaviso 3 sesiones más hasta finalizar el tratamiento por completo.
Calculo que el precio por las sesiones que me quedan por disfrutar ascienden a un total de 330 euros aproximadamente de los cuales quiero reclamar con la parte que financié con mi banco y es el único documento legal que puedo presentar para que se compruebe que pagué por los servicios del centro (adjunto documentos donde se ve la fecha y el cargo del dinero en mi cuenta) ya que el centro cerró.
No tengo otra documentación para acreditar esta situación puesto que en el centro firmé una documentación a través de una tablet que tenían allí en el mostrador y como han cerrado, no tengo manera de poder recuperar información sobre mi perfil y sesiones realizadas.
Lo único que también podría aportar es que este año comenzaron a usar una App donde tenías que reservar tu cita y se quedaba guardado las sesiones que me iba dando (puedo tener un total de dos o tres sesiones guardadas) pero no aparecen cuantas sesiones llevaba ni cuantas me quedaban por disfrutar.
Con toda esta situación espero que de algún modo podáis ayudarme de alguna manera recuperando parte o la totalidad del dinero que pagué por realizarme este tratamiento.
Atentamente,
Alfonso Gonzalez de lara Fernandez
