Asunto: Reclamación por cargo indebido por daños en alojamiento
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación presentada por el anfitrión de la reserva HMA5EJ2XD4, en la que se nos atribuye la responsabilidad por la supuesta rotura de un mueble durante nuestra estancia.
Quisiera manifestar formalmente mi desacuerdo con dicho cargo por los siguientes motivos:
Durante nuestra estancia, no se produjo ningún daño en el mobiliario del alojamiento.
El mueble en cuestión ya presentaba signos de desgaste o posibles daños previos que no nos fueron comunicados a nuestra llegada.
En ningún momento se nos informó de este incidente durante el check-out ni se nos dio la oportunidad de revisarlo conjuntamente con el anfitrión.
Consideramos que no se ha aportado evidencia suficiente que demuestre que el daño fue causado por nosotros durante nuestra estancia.
Por todo lo anterior, solicito la revisión de esta reclamación y la retirada del cargo asociado, ya que lo consideramos injustificado.
Quedo a la espera de una resolución favorable y, en caso necesario, estoy dispuesto/a a proporcionar cualquier información adicional que consideren pertinente.
Atentamente,
Patricia abad Mulet
Patriciaabadmulet@gmail.com
19.03.2026
