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L. L.

A: ORANGE

02/06/2023

EL PASADO DÍA 18 DE OCTUBRE SE PUSO EN CONTACTO CON MI EMPRESA MI COMPAÑIA DE TELEFONIA ORANGE LA CUAL MEREALIZA UNA OFERTA POR LOS DOS AÑOS QUE LLEVABA CON ELLOS, PARA QUE CONTINUASE ASI CON ELLOS, OFERTA QUE MIEMPRESA ACEPTA Y ME INFORMA QUE DISPONGO DEL PLAZO DE 15 DIAS PARA SU DESISTIMIENTO EN CASO DE QUE ASI FUESE. ELDIA 24 DE OCTUBRE REALIZO EL DESISTIMIENTO YA QUE NO SE CUMPLE LO QUE SE ME DIJO. VOY A ENTREGAR LOS DISPOSITIVOSQUE ME HICIENRON LLEGAR CON LA OFERTA Y ME DICEN QUE NO ME LO RECOGEN PORQUE NECESITAN UN CODIGO QUE SEGENERARÁ UNA VEZ SE MATERIALICE EL DESISTIMIENTO QUE ESTA SE HARA EN EL PLAZO DE 15 A 30 DIAS, QUEDO A LA ESPERAENTONCES. ME LLEGA LA FACTURA Y VEO QUE ME HAN COBRADO COMO SI ESTUVIESE DISFRUTANDO DICHA OFERTA Y ESENTONCES CUANDO ME COMUNICAN QUE NO HAY CONSTANCIA DE DICHO DESISTIMIENTO, COSA QUE ES INCIERTA PORQUETENGO LOS CORREOS ELECTRONICOS QUE DICE QUE ESTA EN TRAMITE, TAMPOCO ME RECOGEN LOS TERMINALES PORQUE ESTAFUERA DE PLAZO Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCION SALVO ACOGERMEN A OTRA OFERTA O A ESA MISMA.


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