RECLAMACION AVERIA

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2024 llevé a reparar mi vehiculo por aviso de ADBLUE, vehiculo con cuatro años y diez meses y 48329 km. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que esta clase de averia no es logica en un vheiculo nuevo o casi nuevo. A las vista esta que esta averia junto con las que ocasiona la rotura de la correa de distribucion esta afectando a multitud de vehiculos Peugeot y no solo esta marca, sino a las restantes del mismo grupo, en concreto a los motores Pure tech, hay miles de afectados con uno maas a partir de hoy. La reparacion en mi caso es decir el cambio de deposito, no es garantia para que no vuelva a suceder, pues hay afectados que antes que yo han cambiado deposito etc, y los ha vuelto a suceder. Les adjunto la fra., de reparacion, en ella consta que me han abonado una parte del total de fra., y otra parte he abonado cuando todo es causado por la misma averia. Me cobran mano de obra, y algunas piezas excepto el deposito, pero si es todo causado por la misma averia, no tenia porque pagar nada. Claro esta, que esto es ahora, que aunque esta fuera de garantia lo han abonado pero como vuelva a tener la misma averia, el vehiculo tendra mas km, y mas años y diran que no abonan nada, cuando esto es un defecto de fabricacion y por lo tanto deberian rectificarlo o hacerse cargo de todo. Adjunto fra de reparacion, en la que consta la parte abonada y la parte a pagar. SOLICITO. Se me incluya en la demanda colectiva si la hay o en las reclamaciones que la OCU realice con respecto a Peugeot. Sin otro particular, atentamente.

Muy Srs. nuestros, Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con el expediente 07069410 creado en nuestro Departamento a raíz del escrito relativo al vehículo PEUGEOT 2008 con matrícula6515LBH y bastidor VF3CUYHYPKY178108 propiedad de Doña Laura García. En cuanto a su solicitud, debemos indicarles que el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía. En este caso, el vehículo acabó su garantía el25/09/2021, con una extensión que acabó el 24/09/2023 o al llegar alos 50.000 km. Debemos aclarar que las recomendaciones preventivas de llenado de urea son fundamentales para el correcto funcionamiento del vehículo. No obstante, estas recomendaciones en ningún caso prolongan su garantía más allá de la del propio vehículo, pudiendo variar esos límites en función de las condiciones de uso y mantenimiento. No obstante lo anterior, se le ofreció a la señora Garcíaun gesto comercial por parte de la Marca, cubriendo gran parte de la factura, que aceptó, estando el vehículo reparado. Por lo anteriormente dicho, no podemos atender la solicitud en la medida deseada. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 2/12/2024 19:00 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: RECLAMACION AVERIA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::efpKUOx1Aaqpfj5wP2LfVmw::

Buenos dias. Dando respuesta a su escrito, veo que Vds., prestan poca atencion para saber quienes son los titulares de sus vehiculos y ni siquiera repasan los escritos que mandan a sus clientes La titular es Julia Garcia Hernandez, el vehiculo en 2023 no tenia 50000km, veo que tampoco han visto la fra de su concesionario donde figura la fecha en la que entro y los km que tenia.Se la vuelvo a mandar, que vean que el 16/09/24 tenia 48329km. Lo mismo qur han abonado el deposito, deberian abonar injector y mano de obra, ya que todo es por culpa de un defecto de fabrica que no quieren reconocer. Porlo tanto exigo el aobo completo de la fra. Un saludo

Muy Srs. nuestros, Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con el expediente 07069410 creado en nuestro Departamento a raíz del escrito relativo al vehículo PEUGEOT 2008 con matrícula 6515LBH y bastidor VF3CUYHYPKY178108 propiedad de Doña JuliaGarcía. En cuanto a su solicitud, debemos indicarles que el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía. En este caso, el vehículo acabó su garantía el 25/09/2021, con una extensión que acabó el 24/09/2023 o al llegar a los 50.000 km. Debemos aclarar que las recomendaciones preventivas de llenado de urea son fundamentales para el correcto funcionamiento del vehículo. No obstante, estas recomendaciones en ningún caso prolongan su garantía más allá de la del propio vehículo, pudiendo variar esos límites en función de las condiciones de uso y mantenimiento. No obstante lo anterior, se le ofreció a la señora García un gesto comercial por parte de la Marca, cubriendo gran parte de la factura, que aceptó, estando el vehículo reparado. Por lo anteriormente dicho, no podemos atender la solicitud en la medida deseada. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 31/12/2024 10:45 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: Nuevo mensaje de JULIA G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::QEnnTinXC7WV_TlLRtLDmmw::

Buenas tardes. Vuelvo a reiterarles la reclamacion de la parte no abonada por Peugeot por considerarlo parte complementaria y relacionado con la misma avria, avria que Vds, no quieren reconocer como defecto de fabrica y que la reparacion no es garantai que en un tiempo se tenga que volver a cambiar el deposito, oues no han realizado ninguna moficicacion para la misma averia no vuelva a suceder. Las reclamaciones preventivas de llenado de urea, se ha realiazo cada vez que el vehiculo lo ha indicado, unas veces en gasolinera y otras en taller oficial, no pueden insinuar que la recomendaciones de llenado no se hayan realizado. Saben Vds., que hay miles de afectados con esta misma reclamacion y con otras y la marca sigue sin reconocer y asumir que es un defectomde fabricacion y asumir con los gastos, por lo que si siguen sin adoptar medica compensatoria como afectada se realizaran las reclamaciones judiciales que se estimen oportunas hasta que la autoridades dicten sentencia condenatoria, que parece ser que es lo que buscan Vds. Un saludo

El mero hecho de aceptar la bonificacion de parte de la fra como gesto comercial, el gesto deberia de haber sido el total, pues como dicen Vds., el vehiculo no tenia 50.000km, el aceptarlo fue porque si decido no pagar pues no me dejan sacar ni vehiculo. Gracias