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Reclamacion aire acondicionado portátil

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Tu reclamación

E. S.

A: EL CORTE INGLÉS

17/10/2017

El dia 09/08/2017 compre un aire acondicionado portátil en El Corte Ingles de Can Drago, cuando llego a casa y pongo en funcionamiento el aparato este no enfría por motivo de trabajo no pude devolver el aparato en los días siguientes y me presente el dia 17/08/2017 en El Corte Ingles de Can Drago para hacer la devolución o cambio del producto a lo que me contestaron que el aparato no tiene devolución una vez abierto y que si no funcionaba tenia que llevarlo yo al servicio técnico a lo que le conteste que yo no tenia por que llevarlo al servicio técnico ya que se uso una sola vez y no funciono y en ningún momento se me dijo que el aparato no tenia devolución una vez abierto, en tal caso era ellos los que tenían que llevar el aparato al servicio técnico.Se presento el Sr. Jordi Jefe del departamento super borde diciéndome en todo momento que era yo el que tenia que llevar el aparato arreglar, le dije que el aparto se lo quedaba el, ya que yo trabajo y no puedo llevarlo al servicio técnico al cual me contesto que así como les lleve el aparato a ello también podía llevarlo al servicio técnico, me parece una vergüenza la atención que nos dio este Sr. Jordi y sobre todo la chica que nos atendió con una prepotencia casi insultante.A dia de hoy no tenemos respuesta por parte del Corte Ingles de Can Drago por lo que solicito que me devuelvan el dinero que ya les pague ya que en el ticket de compra pone que tenemos hasta 15 días para devolver el producto en su envoltorio original tal y como se los hemos entregado.

Mensajes (3)

EL CORTE INGLÉS

A: E. S.

21/10/2017

Estimado cliente, Con el fin de gestionar la incidencia y pasar nota al departamento correspondiente,necesitamos nos indique los siguientes datos: - Nombre y apellidos: - Dirección postal: - DNI: - Teléfonos decontacto: (Al menos unteléfono móvil) - Número de tarjetade compra de El Corte Inglés: (Si disponede ella) - Datos del talónde venta: - Vendedor: - Centro comercial: - Número de operación: - Fecha de compra: - Forma de pago: - Importe: Atentamente.

E. S.

A: EL CORTE INGLÉS

24/10/2017

ERIC PATRICIO SAMPEDRO OTEROCalle Via Julia,125,2-1 (08042) Barcelona49284604C618317140600833 0150641678 017Vendedor:66156084 - T-T:9 EmpCent:0010974 Operac:02421519 Fecha:09/08/2017 Hora:19:24 EdPizn:010400 00 Codigo de control: 9015CFDFFDPago con la Tarjeta del Corte Ingles Importe: 365,00€Atendido por: GONZALO BARCIA

EL CORTE INGLÉS

A: E. S.

25/10/2017

Estimado cliente:Hemos procedido a remitir su mensajeal departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunas.Atentamente.


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