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Reclamación y solicitud de baja inmediata

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. G.

A: Sequra

19/11/2025

Asunto: Reclamación y solicitud de baja inmediata – Cargo no informado y financiación no autorizada Yo yunet Guevara estevez expongo lo siguiente: El día 19 de octubre me puse en contacto telefónicamente con Traneando.net para inscribirme en un curso relacionado con TraiDyn. Durante esa llamada se me informó claramente de que solo debía realizar un único pago inicial de 169 €, y que no existirían más cargos, ya que los siguientes meses serían descontados de las ganancias una vez comenzara a operar. Sin embargo, hoy he descubierto que se ha tramitado una financiación con SeQura a 12 meses, algo que jamás se me explicó ni autoricé. En ningún momento se me informó de que se gestionaría un préstamo, ni se me pidió consentimiento explícito para ello. Por todo lo anterior: SOLICITO: 1. La baja inmediata del curso y de cualquier servicio asociado. 2. La anulación total de la financiación creada con SeQura sin mi autorización. 3. Que no se me realicen más cargos a mi tarjeta o cuenta bancaria. 4. La devolución, si procede, de cualquier importe cobrado indebidamente. Este mensaje constituye una reclamación formal por falta de información y por activar una financiación sin mi consentimiento. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Yunet Z2477112v yunetguevara@gmail.com [624528733]

Mensajes (1)

Sequra

A: Y. G.

20/11/2025

Yunet Guevara Estévez Estimada Sra.: Nos ponemos en contacto con Ud. en relación a la comunicación recibida por su parte por una contratación celebrada con Tradeando. Sin embargo, analizada su situación, debemos comunicarle que SeQura no está facultada para realizar ninguna modificación al contrato de préstamo realizado con Tradeando ya que seQura no es parte de la contratación, sino que es el software que utiliza la academia para poder realizar el cobro. Rogamos que contacte con el centro de formación para resolver la incidencia. Atentamente, Un saludo, Cristian Customer Care s:www.sequra.com/ AVISO: Este correo electrónico es confidencial y puede estar protegido por privilegio u otra normativa que limite su divulgación. Está dirigido exclusivamente al(los) destinatario(s) indicado(s). Si usted no es el destinatario previsto, se le informa que cualquier difusión, distribución, impresión, revelación o uso del contenido de esta comunicación está estrictamente prohibido. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquelo al remitente respondiendo a este correo y elimine este mensaje y cualquier archivo adjunto. Gracias. El Thu, Nov 20, 2025 a las 00:00 AM, reclamar@ocu.org escribió:


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