DENUNCIA 1: Entradas Sector 227 (250 € c/u)
HECHOS
El día 9/5/25 , compré 5 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster, ubicadas en el Sector 227 / FILA 4 / ASIENTOS 18 al 22. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida.
Cada entrada fue adquirida por un precio total de 250 €. Según los precios oficiales publicados por la organización del evento, esa zona corresponde a la PL2 GRADA, cuyo precio real era de 123,30 € + 16,50 € de gastos, es decir, 139,80 € por entrada.
Esto implica un sobrecoste de 110,20 € por entrada, que en conjunto suman un sobrecoste total de 551 €.
Dichos cargos:
No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
No eran opcionales ni rechazables.
Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión u otros conceptos ocultos, por considerarlos abusivos, desproporcionados y no transparentes.
Adjunto como prueba: justificante de compra y tabla de precios oficiales del evento.
Atentamente,
Mario Reyes Morales
