reclamación vuelo cancelado overbooking

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LIMA (PERÚ) al de MADRID (ESPAÑA), que tenía su salida a las 23 horas del día 14 del mes de AGOSTO de 2024. VUELO de IBERIA operado por LATAM. La llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 17 horas y 20 minutos del día 15 de AGOSTO de 2024. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida del vuelo, no se nos emitió la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto internacional Jorge Chávez ni se nos facilitó ninguna información sobre el estado de nuestro vuelo. Solo se nos remitió a la compañía IBERIA que NO tenía mostrador ni personal en el aeropuerto Jorge Chávez de Lima. Tras contactar por nuestros propios medios por teléfono (llamada internacional) con IBERIA España se nos comunicó la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. Nadie de LATAM nos ofreció atención en el aeropuerto, información ni se nos ofreció alojamiento ni trasporte. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños y gastos que solicito se nos abone. La web de LATAM no me permite generar la reclamación correspondiente. Solicito se nos facilite la información necesaria para solicitar el abono de los daños y gatos generados. Atentamente, Marta CR

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Monique Berghs (LATAM) 20 ago 2024, 7::54 GMT-4 Referencia OCU: @@REF_ID@2951798d94f20773f6@REF_ID@@Referencia LATAM Airlines: 62070035Estimada Sra. Marta Cardenas Ramos,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación a través de OCU referente la imposibilidad de embarque desde Lima a peru el 14 de Agosto de 2024.Para poder investigar y responder, le pido que tenga la amabilidad de informar el número de su reserva y ticket LATAM.Le saluda atentamente,Monique BerghsEquipo LATAM AirlinesMercado xp_-Do you need help? Contact us Follow your case status at our Help Center [P5Y9KZ-WRVYN]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Este es un mensaje para recordarle que su solicitud (n.° 62070035) está pendiente y espera sus comentarios.Monique Berghs (LATAM) 20 ago 2024, 7::54 GMT-4 Referencia OCU: @@REF_ID@2951798d94f20773f6@REF_ID@@Referencia LATAM Airlines: 62070035Estimada Sra. Marta Cardenas Ramos,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación a través de OCU referente la imposibilidad de embarque desde Lima a peru el 14 de Agosto de 2024.Para poder investigar y responder, le pido que tenga la amabilidad de informar el número de su reserva y ticket LATAM.Le saluda atentamente,Monique BerghsEquipo LATAM AirlinesReclamar 17 ago 2024, 14:00 GMT-4 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Mercado xp_-¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [P5Y9KZ-WRVYN]

Buenas tardes, Adjunto número de reserva: EOOKWR y número de orden: LA0455028RPMD. -Monique Berghs (LATAM) 20 ago 2024, 7::54 GMT-4 Referencia OCU: @@REF_ID@2951798d94f20773f6@REF_ID@@Referencia LATAM Airlines: 62070035Estimada Sra. Marta Cardenas Ramos,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación a través de OCU referente la imposibilidad de embarque desde Lima a peru el 14 de Agosto de 2024.Para poder investigar y responder, le pido que tenga la amabilidad de informar el número de su reserva y ticket LATAM.Le saluda atentamente,Monique BerghsEquipo LATAM AirlinesMercado xp_-Do you need help? Contact us Follow your case status at our Help Center [P5Y9KZ-WRVYN]