Hola, en 2014 contraté con vodafone una linea de teléfono, en 2017 pase la linea a fibra en otra dirección y, en 2021(Febrero) me enviaron un mensaje que si tenia una oferta mejor me la igualaban o mejoraban. Me puse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y con la tienda física al tener una oferta bastante menos de la mitad con más servicios de otra compañia y no me la aceptaron, por lo tanto procedí a solicitar la portabilidad. Vodafone me envia un correo agradeciendome el tiempo que estuve con ellos e indicando como debía proceder a devolver los equipos, cuestión que realice inmediatamente en la tienda. Al cabo de 20-25 dias recibo un cargo de Vodafonde de 640€ en mi cuenta corriente, el cual devuelvo y me pongo en contacto con atención al cliente y me comunican que es por un contrato de permanencia incumplido, cuando yo desde que implanté la fibra no realice mas contratos y que me lo enviasen para constrastarlo. A partir de entonces comenzaron llamadas en tono agresivo de cobradores amenazantes para que realizase el pago o me metian en ASNEF o no se que cosas. Por supuesto que no les hice caso pues me parecia y me parece abusivo, pero hoy recibo una citación a un acto de conciliación, mas de un año despues en reclamación judicial para comparecer en el juzgado. Me veo totalmente indefenso con una reclamación de un importe que no tengo constancia y repito, excesivo pues caso de no cumplir con el contrato de fibra sería imposible pues ya llevaba mas de dos años con ello y en el peor de los casos seria mucho menos y debian de comunicarlo antes de conceder la portabilidad y no enviar una carta de agradecimiento y correos continuos.
