RECLAMACIÓN VIAJE FERRY CON GNV

El pasado 17 de septiembre realicé una reclamación por las incidencias sufridas en un viaje en ferry realizado en agosto del presente año. En el viaje de ida se produjo una modificación de la fecha de salida de más de 22 horas que originó graves perjuicios posteriores y en el viaje de vuelta sufrimos una incidencia debido al ruido que teníamos en el interior del camarote, solicitamos un cambio de camarote pero el personal de la naviera se negó y no nos facilitó la hoja de reclamaciones. A fecha de 26 de octubre la empresa no ha comunicado ninguna resolución y tampoco a facilitado el número de expediente de dicha reclamación.