Buenos días,
Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar otra reclamación formal por la gestión absolutamente inaceptable de mi envío 1368832044.
Se me aseguró expresamente que mi paquete sería entregado HOY, 6 de noviembre. Sin embargo, son ya casi las 15:00 y, al consultar el seguimiento, compruebo que sigue apareciendo el estado «EN EL CENTRO», lo que significa que ni siquiera ha salido a reparto.
¿Cómo es posible que me prometan una entrega y ni siquiera pongan el paquete en reparto?
Llevo varios días esperando al repartidor en mi domicilio, reorganizando mis compromisos personales y profesionales para poder recibir el paquete. Es una absoluta falta de respeto hacia mi tiempo.
Además, anteriormente se registró falsamente un intento de entrega indicando que estaba ausente, cuando nadie se presentó en mi domicilio.
EXIJO una explicación inmediata, una fecha de entrega real y confirmada y que mi reclamación sea trasladada al responsable de la delegación correspondiente.
No quiero recibir más promesas que luego no se cumplen. Quiero una solución concreta y que mi paquete sea entregado con la máxima urgencia.
Si esta situación continúa, presentaré una reclamación ante los organismos de consumo correspondientes.
Espero una respuesta inmediata.
Olga Trofimchuk
